¿Cómo reiniciar tu caja de cable Android Tigo?

Si estás presentando inconvenientes con tu caja de cable, un reinicio de fábrica puede ayudarte a resolverlos. Antes de comenzar, es importante que identifiques el modelo de tu caja. Para hacerlo, revisa la etiqueta que se encuentra en la parte inferior del equipo.

Antes de comenzar, es importante que identifiques el modelo de tu caja. Para hacerlo, revisa la etiqueta que se encuentra en la parte inferior del equipo.

Opciones para acceder al menú:

Tienes dos formas de acceder al menú:

Opción 1: Desde tu control Presiona el botón "OK" en tu control remoto. Importante: Si eliges este método, debes seguir los pasos desde el paso 1.

Opción 2: Desde tu caja de TV Ubica en la parte trasera de tu caja un pequeño orificio con la palabra “Reset” debajo. Introduce una aguja o clip y mantén presionado durante 10 segundos. Importante: Si eliges este método, después de mantener presionado durante 10 segundos, continúa directamente con el paso 5.

Pasos para reiniciar tu caja a estado de fábrica:

Paso 1: Ingresa al menú principal.

Paso 2: Dirígete al apartado de "Ajustes" y selecciona "Configuración del dispositivo".

Paso 3: Selecciona "Preferencias del dispositivo".

Paso 4: Elige la opción "Restablecer estado de fábrica".

Paso 5: Confirma nuevamente en "Restablecer estado de fábrica".
Importante: al realizar esta acción perderás la información de tu cuenta de Google.

Paso 6: Selecciona "Borrar todo".

Paso 7: Tu caja comenzará a reiniciarse. Este proceso puede tardar unos minutos.