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Por Onel Cuellar
19 artículos

Prime Video | General

Prime Video  es un servicio de suscripción de video streaming el cual te permitirá ver películas y series desde el sitio web o de la aplicación.  **Recordá que solo podrás adquirir este beneficio si te encuentras al día con tus pagos. El Costo es de $5.99 (Precios incluyen iva) , pero Tigo te brinda 1 mes de cortesía.  1 mes de cortesía. A partir del mes 2 precio regular. * La promoción aplica solamente para usuarios nuevos de la plataforma Prime Video. Podés ingresar con tu cuenta de Prime Video, si ya tenés una, o crear un usuario nuevo.   Variedad de contenido con Series Originales (Más de 4,000 SERIES Y PELÍCULAS).   3 sesiones o pantallas simultaneas en el plan (Sin costo adicional).  La aplicación está disponible para teléfonos y tablets android, dispositivos iOS, smart TV, Consolas Play Station, Consolas XBOX One, Apple TV, Fire TV Stick Basic Edition y Tablets Fire. El contenido de Prime Video se actualiza constantemente para ofrecerle al público series y películas recientes. Podrás descargar los contenidos en la aplicación de tu dispositivo para verlos sin necesidad de estar conectado a una red. La reproducción automática del contenido se adapta a la calidad de la imagen y sonido para ofrecer la mejor calidad según el ancho de banda de internet con el que contés.  Cuenta con doblajes y subtitulos a alemán, danés, español, francés, hindi, inglés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués (brasileño), sueco, tamil, tegulu. Variedad de formatos disponibles: Definición estándar (SD), alta definición (HD), ultra alta definición (4K o UHD) y alto rango dinámico (HDR). Este beneficio aplica para los usuarios con internet residencial, así mismo, usuarios pospago control, pospago conviene y plan recarga mensual, en adelante los usuarios pospago. La vigencia inicial de la oferta del plan será de un (1) año, prorrogable por períodos de un mes, salvo que Tigo El Salvador notifique al usuario, de manera previa, la eliminación del plan de su portafolio. Para disfrutar del beneficio el usuario debe realizar el proceso de activación a través de  Mi Tigo , la activación será inmediata.  El cobro por el uso del servicio se realizará mensualmente directamente en la factura de los servicios pospago móvil. Aplica únicamente para los usuarios pospago móvil, en planes con cargo básico de la oferta comercial vigente desde  $25.99  (Precios incluyen iva). Si creaste una cuenta y olvidaste la contraseña deberás contactarte con el call center de Prime Video.  Al activar por primera vez la suscripción de Prime Video con renovación automática recibirás 1 mes de cortesía del servicio, a partir del segundo mes es $5.99 . (Precios incluyen iva). La suscripción es cancelable en cualquier momento entrando a  Mi Tigo . La activación de la licencia será inmediatamente después de que el usuario haga el proceso de activación de su beneficio a través de  Mi Tigo . El beneficio entregado es la licencia para acceder a la aplicación Prime Video y los datos consumidos por el uso de la aplicación serán descontados del plan de datos contratado por el usuario. En caso que el usuario tenga activo el beneficio de Prime Video e incurra en cualquiera de los siguientes escenarios (Mora en el pago de su mensualidad, suspensión parcial, suspensión total, fraude, portación, cambio de número, cancelación de línea, cesión, cambio de número, cambio de plan y cambio de ciclo) automáticamente la licencia del beneficio Prime Video se cancelará de manera inmediata y cuando su línea se restablezca en estado activo debe realizar nuevamente hacer el proceso de activación. Al reactivar la suscripción de Prime Video, previa desactivación, el precio del servicio es de  $5.99  (Precios incluyen iva) desde el primer mes después de la reactivación. Los términos y condiciones de específicos de la aplicación son:  https://www.primevideo.com/help/ref=dvm_MLP_NA_privacy?nodeId=202064890   Oferta sujeta a cambios. Prime Video y todos los logos relacionados, son marcas registradas de Amazon.com.Inc o sus afiliados. Amazon.com.Inc y sus afiliados no son patrocinadores de esta oferta. Consultá la lista de dispositivos compatibles con Prime Video:  https://www.primevideo.com/help?nodeId=G202064830

Preguntas Frecuentes: Clientes activos Combo+

1) ¿Cuáles son los nuevos planes que tendrá Disney+? Los nuevos planes de Disney+ estarán disponibles el 26 de junio de 2024.  Si ya tenías una suscripción a Disney+, Star+ o Combo+, podrás acceder a Disney+ Estándar o Disney+ Premium, que incluyen contenido de Star e ESPN. NOTA:  Los precios a continuación corresponden a nuevas suscripciones a partir del 26 de junio de 2024. Si te suscribiste antes de esta fecha, la modificación de precio se reflejará a partir del 26 de julio de 2024 (con exclusiones), a menos que cambies o canceles la suscripción actual antes de dicha fecha. Planes de Disney+ Funciones Precio Disney+ Estándar - ESPN e ESPN3 - Video de alta definición (1080p)* - Audio Stereo 5.1* - 2 reproducciones simultáneas - Con descarga de contenido Mensual: $10.49 Disney+ Premium - Todos los canales básicos de ESPN, torneos y eventos deportivos exclusivos - Video UHD/HDR* - Audio Atmos* - 4 reproducciones simultáneas - Con descarga de contenido Mensual: $14.99 * La calidad de audio y video varía según el plan de suscripción, el dispositivo compatible, la velocidad de internet para descargas y el contenido que veas en ese momento. 2) Si tengo un plan activo de Combo+, ¿cómo se llamará mi nueva suscripción? Si tienes activo Combo+, tu plan se llamará Disney+ Premium a partir del 26 de junio de 2024. 3) Si tengo un plan activo de Combo+, ¿seguiré pagando el mismo precio? Si tienes activo Combo+, seguirás pagando el cargo actual de $14.99 por mes. 4) ¿Qué contenido podré ver con el plan de Disney+ Premium? Disney+ te trae todo Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic, ESPN y Star. 5) ¿En cuál aplicación podré ver el contenido de Disney+ Premium? A partir del 26 de junio de 2024, podrás ver todo el contenido desde la aplicación de Disney+. 6) Si tengo un plan activo de Combo+, ¿aún podré ver el contenido de Star e ESPN en Star+? A partir del 24 de julio de 2024, el sitio web y la aplicación de Star+ dejarán de estar disponibles. Sin embargo, ambas marcas convivirán en una única plataforma y podrás seguir viendo contenido de Star e ESPN en Disney+. 7) ¿Mi lista de Star+ se agregará a Mi lista Disney+? Las acciones realizadas en una aplicación no se reflejarán en la otra. Esto significa que si ya tenías Star+ o Combo+ y accedes a una suscripción a Disney+ que incluye Star, el contenido guardado en Mi lista de Star+ o en tu historial de visualización actual no aparecerá en Disney+. Esto también se aplica a otras funciones, como tus perfiles y ajustes de Star+. Los cambios que hagas en Star+ no se reflejarán en la aplicación o el sitio web de Disney+.  Si nunca usaste Disney+, te recordamos que ya tienes acceso a Disney+. De esta manera, vas a poder configurar tus perfiles, ajustes y una nueva versión de Mi lista antes del lanzamiento de Star e ESPN en Disney+ el 26 de junio. 8) ¿Los controles parentales de Disney+ se aplicarán al contenido de Star e ESPN? La configuración actual de los controles parentales de Disney+ funcionará con el contenido de Star y ESPN, pero los ajustes de la clasificación por edades de tu perfil en Disney+ pueden bloquear cierto contenido. Si el 26 de junio de 2024 no ves ningún título de Star o ESPN en tu perfil de Disney+, es posible que debas cambiar la clasificación por edades. Lo podrás hacer en cualquier momento. NOTA: El contenido de Star o ESPN no se mostrará en los perfiles con el Modo Junior activado. 9) Si tengo un plan activo de Combo+, ¿tengo que crear nuevas credenciales para poder ver el contenido de Star e ESPN desde Disney+? Podrás disfrutar del contenido de Star e ESPN con tus mismas credenciales desde la aplicación de Disney+.

Preguntas Frecuentes: Clientes activos Star+

1) ¿Cuáles son los nuevos planes que tendrá Disney+? Los nuevos planes de Disney+ estarán disponibles el 26 de junio de 2024.  Si ya tenías una suscripción a Disney+, Star+ o Combo+, podrás acceder a Disney+ Estándar o Disney+ Premium, que incluyen contenido de Star e ESPN. NOTA:  Los precios a continuación corresponden a nuevas suscripciones a partir del 26 de junio de 2024. Si te suscribiste antes de esta fecha, la modificación de precio se reflejará a partir del 26 de julio de 2024 (con exclusiones), a menos que cambies o canceles la suscripción actual antes de dicha fecha. Planes de Disney+ Funciones Precio Disney+ Estándar - ESPN e ESPN3 - Video de alta definición (1080p)* - Audio Stereo 5.1* - 2 reproducciones simultáneas - Con descarga de contenido Mensual: $10.49 Disney+ Premium - Todos los canales básicos de ESPN, torneos y eventos deportivos exclusivos - Video UHD/HDR* - Audio Atmos* - 4 reproducciones simultáneas - Con descarga de contenido Mensual: $14.99 * La calidad de audio y video varía según el plan de suscripción, el dispositivo compatible, la velocidad de internet para descargas y el contenido que veas en ese momento. 2) Si tengo un plan activo de Star+, ¿cómo se llamará mi nueva suscripción? Si tienes activo Star+, tu plan se llamará Disney+ Premium a partir del 26 de junio de 2024. 3) Si tengo un plan activo de Star+, ¿seguiré pagando el mismo precio? Si tienes activo Star+, seguirás pagando el cargo actual de $12.59 por mes hasta la primera factura que recibas a partir del 1 de enero de 2025, cuando el precio pase a ser $14.99 por mes. 4) ¿Qué contenido podré ver con el plan de Disney+ Premium? Disney+ te trae todo Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic, ESPN y Star. 5) Si tengo un plan activo de Star+, ¿aún podré ver el contenido de Star e ESPN en Star+? A partir del 24 de julio de 2024, el sitio web y la aplicación de Star+ dejarán de estar disponibles. Sin embargo, ambas marcas convivirán en una única plataforma y podrás seguir viendo contenido de Star e ESPN en Disney+. 6) Si tengo un plan activo de Star+, ¿puedo ver el contenido de Disney+? ¿Te gustaría conocer Disney+? Te dimos acceso sin cargo para que puedas explorar ya mismo lo mejor de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars y National Geographic. Solo tendrás que descargar la aplicación e iniciar sesión con tus credenciales de Star+ actuales. 7) ¿Mi lista de Star+ se agregará a Mi lista Disney+? Las acciones realizadas en una aplicación no se reflejarán en la otra. Esto significa que si ya tenías Star+ o Combo+ y accedes a una suscripción a Disney+ que incluye Star, el contenido guardado en Mi lista de Star+ o en tu historial de visualización actual no aparecerá en Disney+. Esto también se aplica a otras funciones, como tus perfiles y ajustes de Star+. Los cambios que hagas en Star+ no se reflejarán en la aplicación o el sitio web de Disney+.  Si nunca usaste Disney+, te recordamos que ya tienes acceso a Disney+. De esta manera, vas a poder configurar tus perfiles, ajustes y una nueva versión de Mi lista antes del lanzamiento de Star e ESPN en Disney+ el 26 de junio de 2024. 8) ¿Los controles parentales de Disney+ se aplicarán al contenido de Star e ESPN? La configuración actual de los controles parentales de Disney+ funcionará con el contenido de Star y ESPN, pero los ajustes de la clasificación por edades de tu perfil en Disney+ pueden bloquear cierto contenido. Si el 26 de junio de 2024 no ves ningún título de Star o ESPN en tu perfil de Disney+, es posible que debas cambiar la clasificación por edades. Lo podrás hacer en cualquier momento. NOTA: El contenido de Star o ESPN no se mostrará en los perfiles con el Modo Junior activado. 9) Si tengo un plan activo de Star+, ¿tengo que crear nuevas credenciales para poder ver el contenido de Star e ESPN desde Disney+? Podrás disfrutar del contenido de Star e ESPN con tus mismas credenciales desde la aplicación de Disney+.

Preguntas Frecuentes: Clientes activos Disney+

1) ¿Cuáles son los nuevos planes que tendrá Disney+? Los nuevos planes de Disney+ estarán disponibles el 26 de junio de 2024.  Si ya tenías una suscripción a Disney+, Star+ o Combo+, podrás acceder a Disney+ Estándar o Disney+ Premium, que incluyen contenido de Star e ESPN. NOTA:  Los precios a continuación corresponden a nuevas suscripciones a partir del 26 de junio de 2024. Si te suscribiste antes de esta fecha, la modificación de precio se reflejará a partir del 26 de julio de 2024 (con exclusiones), a menos que cambies o canceles la suscripción actual antes de dicha fecha. Planes de Disney+ Funciones Precio Disney+ Estándar - ESPN e ESPN3 - Video de alta definición (1080p)* - Audio Stereo 5.1* - 2 reproducciones simultáneas - Con descarga de contenido Mensual: $ 10.49 Disney+ Premium - Todos los canales básicos de ESPN, torneos y eventos deportivos exclusivos - Video UHD/HDR* - Audio Atmos* - 4 reproducciones simultáneas - Con descarga de contenido Mensual: $ 14.99 * La calidad de audio y video varía según el plan de suscripción, el dispositivo compatible, la velocidad de internet para descargas y el contenido que veas en ese momento. 2) Si tengo un plan activo de Disney+, ¿cómo se llamará mi nueva suscripción? Si tienes activo el plan Disney+, tu plan se llamará Disney+ Estándar a partir del 26 de junio de 2024. 3) Si tengo un plan activo de Disney+, ¿seguiré pagando el mismo precio? Si tienes activo Disney+, seguirás pagando el cargo actual de $7.99 por mes hasta la primera factura que recibas a partir del 26 de julio de 2024, cuando el precio pase a ser $10.49 por mes. 4) ¿Qué contenido podré ver con el plan de Disney+ Estándar? Disney+ te trae todo Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic, ESPN y Star. 5) ¿En cuál aplicación podré ver el contenido de Disney+ Estándar? A partir del 26 de junio de 2024, podrás ver todo el contenido desde la aplicación de Disney+.

Deezer Premium ahora te dará los beneficios de Deezer HiFi

Por iniciativa del proveedor, a partir de abril del 2022 , Deezer Premium tendrá un nuevo costo de $6.99 (incluye IVA) ya que ahora, además de todos los beneficios anteriores, podrás gozar de los nuevos beneficios que Deezer HiFi ofrece. Este nuevo precio lo verás reflejado en tu factura emitida en mayo del 2022 . Se te brindará una licencia para el uso del servicio y podrás escuchar tu música favorita desde tus dispositivos móviles o computadora, tanto Android o iOS. ¿Qué mejoras tiene con la nueva funcionalidad de Deezer HiFi?  Sonido de alta fidelidad: escucharás la música como si estuvieras en el estudio de grabación.  Millones de canciones FLAC para todo tipo de géneros y moods: garantizarán la mejor calidad en sonido.  Compatibilidad con los sistemas de sonido de alta gama: disfrutarás de mayor claridad cuando escuches tu música preferida en el sistema de sonido de tu casa.  Experiencia de sonido de lujo: tendrás acceso temprano a audios con Realidad 360. ¿Perderé mis beneficios que anteriormente gozaba de Deezer Premium? No. Seguirás disfrutando de los beneficios que ya contabas con Deezer Premium, pero, además de eso, gozarás con las mejoras adicionales que vienen incluidas con Deezer HiFi. ¿Qué es sonido de Alta Fidelidad? Con Deezer HiFi tendrás audios digitales comprimidos sin pérdidas, lo que te permitirá disfrutar de una calidad de streaming de tu música favorita mucho mejor. ¿Cuál es el precio de esta aplicación? El costo es de $6.99 al mes, este costo incluye IVA. ¿En qué momento veré reflejado este nuevo precio en mi factura? El costo de $6.99 (IVA incluido) se verá reflejado en tus facturas emitidas a partir de mayo de 2022. ¿Qué pasa si ya no deseo tener el servicio de Deezer? Para administrar tus suscripciones puedes entrar a Mi Cuenta Tigo o Mi Tigo App, en donde podrás desactivar tu servicio de música ilimitado.

La Liga Española en VIX Premium con Tigo | General

¡Disfrutá de todos los partidos en VIVO de La Liga Española con ViX Premium en tu servicio Tigo! Activá VIX Premium y obtené acceso a todo el contenido en español con los partidos de La Liga Española, series y películas del streaming en español más grande con VIX Premium. Con la suscripción mensual a VIX Premium podrás tener acceso a todas las jornadas de La Liga Española y a contenido en español de distintos programadores como: Los beneficios que tenés disponible en VIX Premium son: Adicional, con la suscripción los clientes tendrán acceso a los canales de TV exclusivos de Golden Premier y Adrenalina Sports detallados a continuación: *Beneficio exclusivo de señales Golden Premier y Adrenalina Sports no aplican a clientes con paquete residencial ONEtv Te detallamos los beneficios exclusivos de la aplicación VIX Premium: Adquirí hoy VIX Premium La Liga con Tigo realizando los siguientes pasos desde Mi Tigo App : ¡IMPORTANTE! Causas de error en activación de VIX Premium. Si ingresás a micuenta.tigo.com.sv no se activará correctamente el producto VIX Premium y se generará error en el proceso de creación de credenciales de la aplicación móvil. Recuerda que debés ingresar a Mi Tigo App o a tigo.com.sv Si realizás tu activación de VIX Premium a través del proceso asistido con apoyo de uno de nuestros ejecutivos Tigo (no directamente desde Mi Tigo), deberás ingresar a Mi Tigo para completar tu proceso de activación de la aplicación. Para más información sobre como completar tu proceso de creación de credenciales de VIX+ hace clic aquí. Si activás VIX Premium desde Mi Tigo sin finalizar tu proceso de creación de credenciales (no hacés clic en terminar activación) e ingresás a VIX APP a crear tus credenciales, no tendrás acceso a La Liga Española ni al contenido exclusivo de VIX Premium en Tigo. Por lo que deberás desactivar el correo electrónico asociado a tu cuenta de VIX y completar el proceso de creación de credenciales detallado aquí. ¿Cuál es el precio del paquete de VIX Premium y su período cortesía? El precio del producto es de $5.99 IVA incluido y no incluye período cortesía, sin embargo, incluye período de prorrateo gratis generando el cobro en su siguiente factura. ¿Mi suscripción a VIX Premium La Liga con Tigo incluye la aplicación móvil? Si, con tu suscripción tendrás acceso a la aplicación móvil de VIX Premium, solo deberás terminar de completar tu proceso de activación a través de Mi Tigo y crear tus credenciales en VIX Web. Luego deberás descargar la aplicación de VIX Premium e ingresar con tu correo y contraseña creado previamente. ¿Si tengo servicio de TV Satelital (DTH) tengo acceso a los canales? No, únicamente tienen acceso los clientes con TV Residencial digital. ¿A qué canales tendré acceso con el paquete de VIX Premium? A continuación, te detallamos las posiciones disponibles de la señal de nuestro nuevo canal de fútbol VIX Premium La Liga con Tigo. DVB 301 HD Motorola 301 HD ¿Tendré acceso a todos los partidos de VIX Premium? Sí, con tu suscripción tendrás acceso a toda la temporada completa de VIX Premium en tu TV Lineal. ¿A través de que canales puedo contratar el paquete de VIX Premium? A continuación, te detallamos los canales de contratación que tenemos disponible: Canal tradicional: Contact Center, Whatsapp, Tigo Stores y Televentas Canales digitales: Mi Tigo App / Mi Tigo Web ¿Puedo adquirirlo sin ser cliente Tigo? Sí, pero solo si te suscribes con Tigo tendrás acceso a La Liga y a todo el contenido del streaming más grande en español con VIX App. ¿Yo tengo VIX Premium ya contratado por mi cuenta, porque no puedo ver la Liga Española? Solo disfrutar de este beneficio únicamente si te suscribes con tu servicio Tigo residencial o móvil pospago. ¿Activé VIX Premium y tengo acceso a los canales, pero no tengo acceso a la aplicación, esto es un error? No, en este caso deberás validar que completaste correctamente el proceso de activación desde Mi Tigo como se detalla en el artículo (haciendo clic al botón TERMINAR ACTIVACIÓN el cual te redireccionará a VIX Web para crear tus credenciales). En caso no hayas completado el proceso, lo podés hacer siguiendo los pasos que se detallan aquí. ¿Debo contratar VIX Premium directamente con ustedes para poder ver la Liga Española? Si. ¿Si activé VIX Premium puedo ingresar directamente a VIX App para crear mis credenciales? No, deberás completar tu proceso de activación en Mi Tigo App o desde mi.tigo.com.sv. Para conocer el proceso que deberás seguir para completar tu activación hace clic aquí. ¿Si activé VIX Premium en micuenta.tigo.com.sv podré disfrutar del servicio? No, deberás completar tu proceso de activación desde Mi Tigo App o mi.tigo.com.sv ¿Tendrá costo la desactivación? No. ¿Puedo ver La Liga en VIX Premium si la tengo contratada aparte? Solamente al contratar VIX Premium a través de Tigo, tendrás acceso a La Liga. Te invitamos a ingresar a mi Mi Tigo App , llamar al 2508-0000 o visitar nuestras Tiendas Tigo.

Addons Premium de Contenido para Servicio Residencial | General

  SERVICIOS STREAMING: ¡Disfrutá del La Liga Española y el mejor contenido en español con VIX Premium en tu Servicio Residencial Tigo! Con la suscripción mensual a VIX Premium podrás tener acceso a todas las jornadas de La Liga Española y a contenido en español de distintos programadores como: Los beneficios que tenés disponible en VIX Premium son: Adicional, con la suscripción los clientes tendrán acceso a los canales de TV exclusivos de Golden Premier y Adrenalina Sports detallados a continuación: *Beneficio exclusivo de señales Golden Premier y Adrenalina Sports no aplican a clientes con paquete residencial ONEtv. Te detallamos los beneficios exclusivos de la aplicación VIX Premium:   ¡El mejor contenido para todas las edades lo encontrás en DISNEY+! Con esta suscripción podrás tener acceso a la aplicación de Disney y el mejor contenido de distintos proveedores como: A continuación te detallamos los beneficios de este paquete:   ¡Disfrutá de MAX con tus sagas favoritas y los mejores estrenos del cine! Los beneficios que tenés disponible con este paquete son:   ¡Disfrutá de PARAMOUNT+ en tu Servicio Tigo! Con la suscripción mensual a Paramount+ podrás tener acceso a múltiple contenido deportivo y de entretenimiento disponible para vos: Los beneficios que tenés disponible con este paquete son:   ¡Disfrutá de UNIVERSAL+ en tu Servicio Residencial Tigo! Adquirí ya el nuevo paquete de contenido de UNIVERSAL+ donde vas a poder tener acceso al gran contenido como los últimos estrenos del cine disponibles, las mejores comedias, programas de investigación y crímenes, reality shows y series originales de Universal. Los beneficios que tenés disponible con este paquete son:   ¡Disfrutá de PRIME VIDEO en tu Servicio Residencial Tigo! Adquirí ya el nuevo paquete de contenido de PRIVE VIDEO donde vas a poder tener acceso al gran contenido como series originales y películas taquilleras (Más de 4,000 SERIES Y PELÍCULAS) Los beneficios que tenés disponible con este paquete son:   *Aplica para clientes con servicio de TV lineal e internet residencial ¡Disfrutá de HOT PACK en tu Servicio Residencial Tigo! Adquirí ya el nuevo paquete de contenido de HOT PACK donde vas a poder tener acceso al contenido para adultos. Los beneficios que tenés disponible con este paquete son:   *Aplica para clientes con servicio de TV lineal ¡Disfrutá de GOLDEN en tu Servicio Residencial Tigo! Adquirí ya el nuevo paquete de contenido de GOLDEN donde vas a poder tener acceso al gran contenido de producciones cinematográficas exclusivas, series y programas especializados en cine. Los beneficios que tenés disponible con este paquete son:     *Aplica para clientes con servicio de TV lineal ¡Disfrutá de ADRENALINA SPORTS NETWORK en tu Servicio Residencial Tigo! Adquirí ya el nuevo paquete de contenido de ADRENALINA SPORTS NETWORK donde vas a poder tener acceso a tu música favorita sin interrupciones.