Garantías de equipos Tigo | Móvil
En Tigo, los equipos que adquieres están respaldados por una garantía que incluye inspección técnica realizada por personal certificado en caso de mal funcionamiento. Con nuestra garantía, nos comprometemos a corregir cualquier problema que pueda surgir en tu celular. Si el problema persiste, procederemos con un cambio de unidad o placa principal. Aquí tienes algunos puntos importantes que debes conocer: La garantía para tu celular tiene una vigencia de 12 meses para garantías de fábrica y 3 meses para accesorios, dependiendo de las políticas de cada marca.* La garantía de tu teléfono cubre cualquier defecto de fábrica que afecte su funcionamiento normal. Este proceso será efectivo durante el periodo de vigencia y debe ser realizado por el propietario acreditado del equipo. *Algunas marcas pueden no brindar garantía a accesorios y para otra el tiempo puede variar. * Apple & Samsung no brindan garantía a accesorios. *Marca SKY otorga 24 meses de garantía al equipo. * Para reportar un problema o falla con equipos Iphone deberá visitar directamente el Centro de Servicio Apple autorizado: Ishop en Centro Comercial El Paseo Ó Ishop en Centro Comercial Multiplaza. La cobertura de la garantía no te aplica en los siguientes supuestos: Golpes o quebraduras , Humedad (sensores de humedad activos o signos de corrosión), Mala manipulación del usuario (exposición a condiciones climáticas no apropiadas, someter el equipo a presión, uso de químicos, etc.) o problemas que presenta el equipo se debe al mal uso del mismo , por ejemplo, daños, abolladuras, roturas o raspaduras en el teléfono incluyendo las superficies plásticas y todas las partes externas, incluyendo pero no limitándose a antenas ó pantallas del teléfono. Alteración en viñetas , signos de intervención no autorizada , alteraciones en software (liberación de bandas, root, jailbreak, etc.) o uso de accesorios genéricos . Cuando el aparato es sometido a modificaciones y es dañado por personal técnico no autorizado , si hay defectos o fallas en el teléfono debido a instalaciones de programas de reparación , tampoco cubre la garantía si permitís la apertura de este o de sus accesorios para intentar repararlo . Los documentos de compra han sido alterados de alguna forma o resulten ilegibles . Si el aparato no fue utilizado de acuerdo al manual de usuario y los daños se deben a maltrato , accidente, roturas, golpes, negligencia en el cuidado y mantenimiento del teléfono. Por defectos o fallas en el teléfono debido a accidentes naturales , ventilación inadecuada, arena, agua o cualquier otro tipo de comida, líquido o cuerpo extraño que sean introducidos en el teléfono o sus accesorios. Tampoco cubre por los defectos o fallas en el teléfono o sus accesorios causados por uso de voltaje distinto al recomendado por el fabricante , o modificaciones o conversiones de voltaje o frecuencias . Defectos o fallas en el teléfono y su batería que sean provocados por no usar los accesorios originales de fábrica. Si los números de serie del teléfono o sus accesorios muestran evidencia de haber sido alterados o son ilegibles . En el caso de los teléfonos celulares si el cliente o un tercero haya intentado o ha removido el sellado . En las operaciones en las que aplique, desbloqueo del equipo bajo cualquier tipo de circunstancia por un tercero no autorizado . Hacé clic aquí para consultar los Horarios de Tiendas Tigo.