Solicitud de Traslado Externo | General
¿Te vas a mudar? Así puedes trasladar tus servicios fácilmente Si estás cambiando de domicilio, puedes llevar tus servicios contigo. Este proceso se llama traslado de servicios residenciales. ✅ Importante: El traslado no tiene costo adicional en tu factura. Traslado de Servicios Residenciales: ¿Cómo Cambiar tu Domicilio sin Costos Adicionales? Carrusel robusto Paso 1 No tener pagos pendientes Antes de solicitar el traslado, asegúrate de que todas tus facturas estén pagadas. Un traslado no se puede procesar si tienes saldos pendientes. Paso 2 El trámite debe hacerlo el titular La solicitud debe ser hecha por la persona que aparece como titular del servicio. Si otra persona lo hará por ti, necesitará: - Un Poder Notarial que autorice el trámite. - Una copia del DUI (Documento Único de Identidad) de quien realiza la solicitud. Paso 3 Verifica que hay cobertura en tu nuevo domicilio El traslado solo puede realizarse si ofrecemos cobertura en la nueva dirección. Puedes consultar la cobertura directamente con un asesor. Paso 4 Posible cambio de número de teléfono Si tienes telefonía fija, es posible que cambie tu número al mudarte. Paso 5 Lleva contigo los equipos necesarios Es importante que traslades todos los equipos (como módems, routers, decodificadores, etc.) a tu nueva dirección. No olvides los cables o controles remotos. Paso 6 Ten un correo electrónico activo Necesitarás un correo activo para: - Recibir notificaciones sobre tu solicitud. - Dar seguimiento al estado del traslado Paso 7 Prepara los documentos requeridos Para completar tu solicitud, adjunta: - Tu DUI - Un recibo reciente de agua o energía del nuevo domicilio Si no tienes un recibo, puedes adjuntar el contrato de arrendamiento junto con tu DUI. ❮ ❯ 🚀 ¿Listo para iniciar el traslado? Completa la información solicitada en el siguiente enlace: ¡Realizar estos pasos adecuadamente facilitará el proceso de traslado de tus servicios! Posteriormente serás contactado por uno de nuestros agentes para seguimiento a tu solicitud, en un período no mayor a 24 horas. Recordá estar atento de tu correo electrónico y revisá todas tus bandejas, asegurándote que no poseas como Spam los correos de consultasysugerencias@sv.tigo.com