Inicio General Protección de tus Datos Personales: Conoce tus derechos y cómo ejercerlos | General

Protección de tus Datos Personales: Conoce tus derechos y cómo ejercerlos | General

¿Qué es la Ley de Protección de Datos Personales?

Es una ley que protege tu información personal —como nombre, número de teléfono, dirección, correo electrónico— garantizando que las empresas las utilicen de forma segura, responsable y solo para los fines autorizados.

En TIGO, tu confianza es lo más importante. Por eso, queremos contarte de manera simple y clara en qué consiste la Ley de Protección de Datos Personales y cómo puedes ejercer tus derechos de manera fácil y rápida a través de los siguientes canales de atención.

Tus derechos principales

Da clic en la opción que quieras para ver más información

Puedes consultar qué datos tuyos tenemos registrados.

Puedes corregir o actualizar tus datos si son inexactos o incompletos.

Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.

Puedes solicitar el cese en el tratamiento de tus datos personales.

Puedes solicitar tus datos en un formato que te permita transferirlos a otra empresa o servicio.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales publicados en internet.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Cancelación y/u Oposición | Por medio de Formulario Web

Pasos para realizar tu solicitud:

-Completa tus datos personales y selecciona el derecho que deseas ejercer (todos los campos son obligatorios).

-Adjunta una copia de tu DUI (o documento legal que valide tu identidad).

-Envía el formulario. Te daremos respuesta dentro del plazo establecido por la ley.

👉 Accede ahora al formulario aquí:

Acceso, Rectificación, Olvido y/o Portabilidad | Visitando una Tigo Store

Pasos para realizar tu solicitud:

-Preséntate como titular de la cuenta con tu Documento Único de Identidad o documento legal que valide tu identidad.

-Llena un documento con tus datos personales e indica el derecho que deseas ejercer.

-El documento será enviado al área correspondiente y te informarán sobre el cierre de tu solicitud a tu correo electrónico.

Importante saber:

-Este trámite es totalmente gratuito.

-Tus datos serán protegidos en todo momento, incluso durante el proceso de solicitud.

-Todo seguimiento será brindado a través del correo electrónico que colocaste en la solicitud.

-Si deseas conocer más sobre el Aviso de Privacidad, puedes consultar este enlace.